Termini e condizioni

Benvenuti aBookndfly.com("Bookndfly", "noi", "nostro" o "ci"). Bookndfly è gestito daBookndfly LLC.
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Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni. Includono disposizioni importanti, come limitazioni di responsabilità, procedure di risoluzione delle controversie, requisiti di arbitrato, rinunce ad azioni collettive e altre norme che regolano l'utilizzo del Sito e il rapporto con noi. Si consiglia di astenersi dall'utilizzare il Sito o prenotare servizi di viaggio con Bookndfly in caso di mancata accettazione di qualsiasi parte dei presenti Termini.

Potremmo aggiornare o rivedere i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso. Qualsiasi modifica entrerà in vigore immediatamente dopo la pubblicazione su questa pagina. Continuando a utilizzare il Sito dopo la pubblicazione degli aggiornamenti, l'utente accetta i termini modificati. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornati sulla versione più recente.

Salvo diversa indicazione, i riferimenti nei presenti Termini e Condizioni aBookndflyincludono anche la nostra società madre, nonché le sue controllate, affiliate e i rispettivi dirigenti, nonché direttori, dipendenti e agenti.

Introduzione

Utilizzando questo sito web e i servizi offerti daBookndfly.com("Bookndfly", "noi", "nostro" o "ci"), accetti di rispettare e di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni.ACCETTANDO I PRESENTI TERMINI, L'UTENTE RICONOSCE E ACCONSENTE ALL'ARBITRATO OBBLIGATORIO E ALLA RINUNCIA ALL'AZIONE COLLETTIVA DESCRITTA DI SEGUITO.

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Garanzia di acquisto sicuro

Noi di Bookndfly diamo valore alla tua fiducia e ci impegniamo a salvaguardare i tuoi dati personali. Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati che condividi con noi. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione dei dati può essere garantito come completamente sicuro.

Nel caso in cui ritieni che il tuo account o qualsiasi altra transazione con Bookndfly abbia perso la sua sicurezza, avvisa immediatamente il nostro team del servizio clienti all'indirizzo+1-888-805-5267oppure tramite e-mail all'indirizzo support@Bookndfly.com e prenderemo le misure necessarie per risolvere il problema.

Avviso importante –

Disclaimer generale – Bookndfly.com

Bookndfly.com("Bookndfly", "noi", "nostro" o "ci") agisce esclusivamente come intermediario tra te e fornitori terzi indipendenti di prodotti e servizi di viaggio. Questi Fornitori di Viaggi possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, compagnie aeree, hotel, società di autonoleggio, compagnie di crociere, servizi ferroviari, tour operator, assicurazioni di viaggio, servizi di assistenza ai viaggiatori e fornitori di attività (collettivamente, "Elementi del Servizio").

Autorizzi Bookndfly ad agire per tuo conto per garantire prenotazioni o stipulare accordi con questi Fornitori di viaggi per il prezzo totale visualizzato quando effettui una prenotazione tramite il nostro Sito o il team di assistenza clienti, incluse le tasse applicabili, le commissioni di servizio o altri oneri.

Le tariffe e le offerte presentate sul nostro Sito sono il risultato di trattative tra Bookndfly o le nostre affiliate e i Fornitori di Viaggi. Tutte le prenotazioni effettuate tramite noi sono soggette ai termini e alle condizioni individuali, nonché alle politiche e alle condizioni del Fornitore di Viaggi che fornisce il servizio in questione.

Limitazione di responsabilità

Bookndfly non possiede, gestisce o controlla i Fornitori di Viaggi i cui servizi sono accessibili tramite il nostro Sito. Di conseguenza, non siamo responsabili per:

• Errori, omissioni o inesattezze sul Sito.
• Qualsiasi atto, errore o inadempimento da parte dei Fornitori di viaggi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, compagnie aeree, hotel, operatori di crociere, ferrovie, agenzie di autonoleggio, fornitori di attività, compagnie assicurative o tour operator.
• Modifiche a prezzi, orari, percorsi, sistemazioni o attrezzature dopo che è stata effettuata una prenotazione.
• Cancellazioni, ritardi, overbooking, scioperi, deviazioni, coincidenze perse, bagagli smarriti, guasti alle apparecchiature o meccanici, problemi meteorologici o azioni governative che incidono sui tuoi piani di viaggio.
• Fotografie, servizi, valutazioni o descrizioni di prodotti di viaggio visualizzati dai Fornitori di viaggi sul nostro Sito.

Bookndfly non fornisce alcuna garanzia in merito alla stabilità finanziaria di alcun Fornitore di Viaggi o al rimborso di eventuali perdite derivanti dalla sua insolvenza, inadempienza o mancata fornitura dei servizi. Se un Fornitore di Viaggi non è in grado di fornire i servizi per i quali hai pagato, il tuo unico ricorso può essere presso tale fornitore, qualsiasi assicurazione tu abbia stipulato per coprire tali eventi o un'altra parte responsabile, a meno che la perdita non sia causata direttamente da azioni di Bookndfly.

Prezzi, valuta e rimborsi

Alcuni servizi di viaggio, una volta prenotati ed emessi, potrebbero non essere rimborsabili o soggetti a penali di cancellazione imposte dal Fornitore di Viaggi. I prezzi dei biglietti stampati sui documenti (incluse le tariffe cumulative o "BT") potrebbero differire dagli importi effettivamente riscossi e Bookndfly non è responsabile di tali differenze. I tassi di cambio sono soggetti a fluttuazioni e i prezzi indicati in valuta locale sul nostro Sito sono solo stime: gli addebiti finali possono variare in base al tasso di cambio al momento del pagamento.

Termini aggiuntivi per i fornitori di viaggi

Prenotando tramite Bookndfly, accetti di rispettare tutte le regole, le restrizioni e i termini aggiuntivi imposti dal Fornitore di Viaggi, incluso il pagamento puntuale degli importi dovuti. Alcuni fornitori potrebbero richiedere al check-in di presentare una carta di credito valida o un deposito in contanti per coprire le spese aggiuntive sostenute durante il viaggio. Questi depositi sono separati da qualsiasi pagamento effettuato a Bookndfly al momento della prenotazione. Il mancato rispetto dei termini di un fornitore può comportare la cancellazione della prenotazione, il rifiuto del servizio, la perdita dei pagamenti e/o addebiti aggiuntivi sul tuo account.

Pubblicità e contenuti di terze parti

Di tanto in tanto, il nostro Sito potrebbe visualizzare annunci pubblicitari o offerte per prodotti e servizi non forniti da Bookndfly. Non approviamo, garantiamo o convalidiamo tali offerte di terze parti e non siamo responsabili dei vostri rapporti con esse.

Politica di eccezione compassionevole (CEP)

A Bookndfly.com, comprendiamo che possono verificarsi eventi imprevisti e miriamo a supportare i nostri clienti nei momenti difficili. Il nostroPolitica di eccezione compassionevole (CEP)consente a determinati viaggiatori di ricevere uno sconto sulle commissioni di cancellazione, rimborso o modifica del biglietto di Bookndfly, come descritto di seguito.

Notare che:Il CEP si applica solo alle commissioni di servizio di Bookndfly. Le penali imposte da compagnie aeree, hotel o altri fornitori, così come eventuali differenze tariffarie, rimangono a carico del cliente. Bookndfly non controlla le politiche o le tariffe delle compagnie aeree o di altri fornitori terzi. Per richiedere i vantaggi del CEP, è necessario identificarsi e comunicare la propria idoneità al nostro servizio clienti chiamandoci al numero
 +1-888-805-5267— questo vantaggio non è disponibile online.

Categorie e vantaggi ammissibili

A Bookndfly, diamo valore ai nostri clienti e ci impegniamo a supportare i viaggiatori che potrebbero avere diritto a vantaggi aggiuntivi. Le seguenti categorie hanno diritto a sconti speciali sulle tariffe dei servizi e a opzioni di supporto.

Note

• *Famiglia immediatasi riferisce al coniuge, al partner domestico, al genitore, al figlio o al fratello.
• ** Le prove accettabili includono un documento d'identità militare valido, il modulo DD 214 o altra verifica ufficiale del servizio.
• Si applicano questi vantaggisolo alle commissioni di servizio addebitate da Bookndflye non includono le commissioni delle compagnie aeree o dei fornitori terzi.
• Gli sconti devono essere richiestial momento della prenotazione o della richiesta del servizioe non può essere applicato retroattivamente.
• Bookndfly si riserva il diritto di verificare l'idoneità e di modificare o revocare tali vantaggi in qualsiasi momento e senza preavviso.

Definizioni e prova accettabile

• Famiglia immediataInclude: coniuge, partner domestico, figli, genitori, fratelli, nonni, nipoti, zii, zie e nipoti. L'idoneità si applica indipendentemente dal fatto che il rapporto sia biologico, adottivo, acquisito, acquisito, affidatario o tramite tutela legale.

• Prova del servizio militare:
  • Servizio attivo: indirizzo email .mil, tessera identificativa di servizio attivo, tessera identificativa della Guardia/Riserva o Common Access Card (CAC).
  • Veterani: Tessera identificativa del pensionato militare insieme alla tessera identificativa del veterano, alla tessera sanitaria del veterano, alla tessera dei servizi in uniforme o alla patente di guida rilasciata dallo stato con la dicitura "VETERANO".

Bookndfly si impegna a offrire flessibilità e comprensione, mantenendo al contempo l'equità per tutti i clienti, offrendo il CEP. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere la presente politica a nostra discrezione, senza preavviso.

Promessa di corrispondenza del prezzo (PMP)

ABookndfly.com, vogliamo che tu ti senta sicuro di ottenere un ottimo affare ogni volta che prenoti con noi. Ecco perché offriamo il nostroPromessa di corrispondenza del prezzo ("PMP"):

Se trovi un prezzo più basso (tasse e commissioni incluse) per lo stesso identico itinerario di volo su unsito del principale concorrente delle agenzie di viaggi online ("OTA") degli Stati Unitientro ventiquattro ore dalla prenotazione con Bookndfly, noi:

• Ti rimborseremo la differenza di prezzo,O
• Annulla la tua prenotazione con noi ed emetti unrimborso completo— come preferisci.

Cosa si intende per "lo stesso itinerario"?

Per qualificarsi per il PMP, ogni parte dell'itinerario in gara deve corrispondere esattamente alla prenotazione Bookndfly, inclusi:

• Compagnia aerea/e
• Numero/i di volo
• Date e orari di viaggio
• Numero di passeggeri
• Tipo di cabina o di posto

Cosa significa "offerto e disponibile per la prenotazione"?

L'itinerario a prezzo più basso deve essere disponibile al pubblico e prenotabile su unprincipale concorrente OTAsito web al momento in cui ci contatti. Il nostro servizio clienti deve essere in grado di verificare che la tariffa sia attiva e disponibile per l'acquisto.

Chi può essere considerato un “importante concorrente delle OTA”?

Ai fini del PMP, ciò significa i siti web in lingua inglese con sede negli Stati Uniti di:

• com
• com
• com
• com

Come presentare una richiesta PMP

Se trovi una tariffa più bassa idonea, inviaci un'e-mail asupport@Bookndfly.comentro 24 ore dalla prenotazione. Include:

• Il tuo numero di prenotazione Bookndfly
• Dettagli completi dell'itinerario a prezzo più basso (compagnie aeree, numeri di volo, date di viaggio, numero di passeggeri, classe di cabina)
• Prova della tariffa, come l'URL esatto o screenshot chiari

Il nostro team deve essere in grado di individuare e verificare la tariffa più bassa in base alle informazioni fornite. I reclami che non possiamo ragionevolmente verificare o che non contengono le informazioni richieste potrebbero essere respinti.

Eccezioni ed esclusioni

Il PMP fanonapplicare a:

• Tariffe offerte solo su siti riservati ai soci o ai clienti fidelizzati o tramite sconti aziendali, per studenti, militari o governativi
• Tariffe per gruppi, charter, incentivi o meeting/congressi
• Tariffe consolidate, all'ingrosso o "solo Web"
• Pacchetti vacanza o offerte combinate
• Biglietti “opachi” (in cui i dettagli del volo sono nascosti fino al momento dell’acquisto)
• Biglietti acquistati tramite aste o siti di offerte
• Tariffe promozionali o basate su coupon non disponibili al pubblico generale
• Errori di prezzo o refusi

Prenotando con Bookndfly, accetti i presenti termini PMP. Bookndfly si riserva il diritto di modificare o interrompere la Garanzia del Prezzo Migliore in qualsiasi momento, senza preavviso.

Garanzia di riduzione del prezzo – Termini e condizioni

A Bookndfly.com, vogliamo che tu ti senta sicuro di ottenere il miglior valore per il tuo viaggio. Il nostro facoltativoGaranzia di riduzione del prezzo ("PDA")Il servizio ci consente di monitorare l'itinerario del volo prenotato per individuare potenziali risparmi e di condividere tali risparmi con te sotto forma di Credito di viaggio Bookndfly.

Acquistando Price Drop Assurance, accetti i seguenti termini e condizioni:

Come funziona la garanzia di riduzione dei prezzi

• Quando si sceglie di utilizzare PDA al momento della prenotazione, si autorizza Bookndfly a cercare ulteriori risparmi sulitinerario esattohai acquistato (incluse date di viaggio, aeroporti, passeggeri, compagnie aeree e numeri di volo) fino a24 ore dopo l'acquisto.
• Se riscontriamo risparmi significativi (in genere $ 30 USD o più), ci autorizzi ariprenota il/i tuo/i biglietto/iper lo stesso itinerario ed emettere nuovi numeri di biglietto.
• Una parte dei risparmi verrà condivisa con te comeCredito di viaggio Bookndfly, che può essere applicato alle future prenotazioni di voli sucom.Tratterremo l'importo rimanente come commissione di nuova prenotazione per la fornitura di questo servizio.

I risparmi non sono garantiti

La garanzia di riduzione del prezzo non è disponibile per tutte le compagnie aeree o per tutti gli itinerari e non costituisce una promessa di risparmio.
Se non viene rilevata alcuna riduzione significativa del prezzo durante il periodo di ricerca di 24 ore, i biglietti originali rimarranno invariati e non verrà emesso alcun credito di viaggio.

Nuova prenotazione e conferma del biglietto

• Se riprenotiamo il tuo biglietto, riceverai unnuova email di confermacon numeri di biglietto aggiornati.
• Si consiglia di attendere la scadenza del periodo di ricerca di 24 ore prima di acquistare servizi accessori (assegnazione del posto, bagaglio prepagato) direttamente dalla compagnia aerea.
• Potrebbe essere necessario contattare la compagnia aerea per trasferire tali servizi al nuovo numero di biglietto se si acquistano servizi aerei prima del completamento della nuova prenotazione. La trasferibilità è soggetta alle regole della compagnia aerea e Bookndfly non può garantire che tali richieste vengano soddisfatte.

Pagamenti e rimborsi

• La tua banca potrebbe trattenere i fondi per l'acquisto del biglietto originale fino alla finalizzazione della nuova prenotazione se hai pagato la prenotazione con carta di debito. A seconda delle politiche della tua banca, potrebbero essere necessarida 5 a 7 giorni lavorativiaffinché i fondi tornino ad essere disponibili.
• Alcune tariffe potrebbero essere idonee per unrimborso completose annullato entro 24 ore dall'acquisto, mentre altri potrebbero avere regole di rimborso diverse.
• Scegliendo di usufruire della Garanzia di Riduzione del Prezzo e consentendoci di riprenotare il tuo biglietto,rinunciare al diritto al rimborso(se applicabile) sul biglietto originale una volta avviata la procedura di riprenotazione. Qualsiasi importo rimborsabile verrà invece detratto dal costo del nuovo biglietto e dalla nostra commissione di riprenotazione.
• Il biglietto prenotato nuovamente sarà soggetto alle stesse regole della compagnia aerea, nonché alle stesse restrizioni e politiche di rimborso della tariffa originale.

Termini aggiuntivi

• Il PDA si applica solo al servizio e alla commissione di cambio prenotazione di Bookndfly. Le politiche, le penali e le regole tariffarie imposte dalle compagnie aeree rimangono in vigore e sono al di fuori del controllo di Bookndfly.
• Bookndfly si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere la garanzia di riduzione del prezzo in qualsiasi momento e senza preavviso.

AcquistandoGaranzia di riduzione dei prezzi, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti termini e condizioni.

Limitazioni di responsabilità e dichiarazione di esclusione di responsabilità

Nota per i residenti del New Jersey:Se risiedi nel New Jersey, la sezione intitolata“Avviso speciale per i residenti del New Jersey”di seguito si applica in luogo delle disposizioni di questa sezione.

Disclaimer generale

Le informazioni, nonché i prodotti, i servizi e le offerte disponibili sulBookndfly.comsito web, insieme alle applicazioni mobili o tramite i nostri canali di assistenza clienti, sono forniti su un“così com’è” e “come disponibile”base.

Bookndfly fanessuna dichiarazione o garanzia, esplicito o implicito, riguardante:

• L'accuratezza, la completezza, la tempestività e l'affidabilità di qualsiasi contenuto o offerta sul Sito.
• La commerciabilità, insieme all'idoneità per uno scopo particolare o alla non violazione di qualsiasi materiale, prodotto o servizio fornito tramite il Sito.

Nella misura massima consentita dalla legge, tutte le garanzie di questo tipo sono escluse.

Limitazione di responsabilità

In nessun caso, inclusa la negligenza, Bookndfly, le sue affiliate, i suoi fornitori o distributori saranno ritenuti responsabili per:

• Virus, malware o altri componenti dannosi che potrebbero danneggiare il tuo computer, dispositivo mobile o dati a causa dell'utilizzo del Sito.
• Qualsiasi lesione, perdita, reclamo, danno odanni speciali, punitivi, esemplari, diretti, indiretti, incidentali o consequenziali(inclusi, senza limitazioni, perdita di profitti, affari, entrate, dati o risparmi) derivanti da:
  • L'utilizzo o l'impossibilità di utilizzare il Sito.
  • Qualsiasi materiale, servizio o prenotazione effettuata tramite Bookndfly (sia tramite il Sito che per telefono).

Se la legge applicabile non consente l'esclusione o la limitazione di determinati danni, tali esclusioni potrebbero non essere applicabili al tuo caso.

Responsabilità massima

In nessun caso la responsabilità totale di Bookndfly, dei suoi fornitori o distributori supererà laimporto totale delle spese elencate nell'itinerarioche ha dato origine alla richiesta.

• Termine per presentare reclami

Qualsiasi reclamo o causa di azione derivante dall'uso del Sito o dall'acquisto di qualsiasi prodotto o servizio tramite Bookndfly deve essere presentato entro180 giornidalla data di maturazione del diritto. I diritti di indennizzo presentati dopo tale periodo saranno considerati rinunciati.

• Ruolo di intermediario

Bookndfly agisce esclusivamente come unintermediario o agentetra te e fornitori di servizi di viaggio terzi (come compagnie aeree, hotel, compagnie di crociera, compagnie di autonoleggio e compagnie assicurative). Non siamo responsabili e decliniamo ogni responsabilità relativa ad atti, omissioni, prodotti o servizi di tali fornitori.

Avviso speciale per i residenti del New Jersey

Per i clienti residenti nel New Jersey:

• Le informazioni, nonché i prodotti, i servizi e le offerte disponibili sul Sito sono forniti "così come sono" e "come disponibili". Bookndfly non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito all'accuratezza, alla tempestività o alla completezza dei contenuti, salvo quanto richiesto dalla legge.
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• La responsabilità complessiva di Bookndfly nei tuoi confronti per tutti i reclami non supereràil maggiore tra $ 1.000 USD o i costi e i danni effettivi sostenuti di tasca propria, salvo nei casi in cui la responsabilità derivi da negligenza, dolo o altri atti di Bookndfly per i quali tali limitazioni sono proibite dalla legge.
• Bookndfly rimane un intermediario tra te e i fornitori di viaggi e non è responsabile per gli atti, le omissioni o i servizi di tali fornitori.

Rinuncia alle pretese

Accedendo o utilizzando il sito Web Bookndfly o i canali di assistenza clienti (collettivamente, il“Sito”), accetti dirinunciare irrevocabilmente a qualsiasi pretesacontro Bookndfly, la sua società madre (Bookndfly LLC) nonché le controllate, le affiliate e ciascuno dei rispettivi funzionari, direttori insieme a manager, dipendenti, agenti e appaltatori (collettivamente, il“Feste Bookndfly”).

L'utente riconosce e accetta espressamente che nessuna delle Parti Bookndfly sarà ritenuta responsabile per:

Azioni o omissioni del fornitore di viaggi:Qualsiasi perdita, danno alla proprietà, lesione personale, malattia, morte o altro danno causato da un atto, omissione, negligenza, inadempimento o mancata esecuzione di qualsiasi tipo da parte di un fornitore di viaggi terzo (compagnie aeree, hotel, società di autonoleggio, compagnie di crociere, tour operator o compagnie assicurative).

Perdita di piacere o disagio emotivo:Qualsiasi inconveniente, perdita di piacere, disagio emotivo o mentale o questioni simili derivanti dall'utilizzo di prodotti o servizi di viaggio.

• Modifiche al programma e problemi operativi
  Partenze ritardate o annullate, coincidenze perse, modifiche agli alloggi, interruzioni del servizio, nonché variazioni delle tariffe o sostituzioni di attrezzature, alloggi o servizi da parte di qualsiasi fornitore di viaggi.
• Errori di prenotazione o cancellazioni al di fuori del nostro controllo
  Qualsiasi cancellazione, overbooking o doppia prenotazione di prenotazioni o biglietti causati da fattori al di fuori del ragionevole controllo di Bookndfly.
• Problemi relativi alle compagnie aeree
  Eventuali reclami relativi a servizi aerei o di trasporto, inclusi voli cancellati, voli persi o voli non coincidenti dovuti a modifiche di programma apportate dalle compagnie aeree o da altri fornitori.

Per chiarezza, Bookndfly fanon gestire o controllare i servizi di viaggio prenotati tramite il nostro Sito. I tuoi diritti legali, se presenti, in merito a guasti o interruzioni del servizio rimangono esclusivamente nei confronti del fornitore di viaggio in questione.

Disclaimer sul piano di protezione di viaggio

Se scegli di acquistare unPiano di protezione di viaggiotramite Bookndfly, accetti di essere vincolato dalDescrizione della coperturao termini della polizza forniti direttamente dal fornitore dell'assicurazione di viaggio applicabile.

Bookndfly (inclusa la sua società madre,Bookndfly LLC, sussidiarie, affiliate, funzionari, direttori, manager, dipendenti e agenti) agisce esclusivamente come intermediario nel rendere disponibili tali piani di protezione ed ènon responsabile o passibile di responsabilità per:

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• Eventuali azioni, errori od omissioni da parte del fornitore di assicurazione; o
• La disponibilità, l'adeguatezza o l'ambito della copertura prevista da tale piano.

Tutte le domande o i reclami riguardanti i benefici, la copertura o i rimborsi previsti da un Piano di protezione di viaggio devono essere indirizzati al fornitore dell'assicurazione indicato nei documenti della polizza.

Indennizzo

Accetti didifendere così comeindennizzare e tenere indenneBookndfly, la sua società madre (Bookndfly LLC), sussidiarie, affiliate, partner, joint venture, fornitori di servizi e ciascuno dei rispettivi funzionari, direttori, manager, dipendenti, agenti, appaltatori e rappresentanti da e contro qualsiasi reclamo nonché cause di azione, richieste, recuperi, perdite, danni, multe, sanzioni, responsabilità o altri costi o spese di qualsiasi tipo (inclusi, senza limitazioni, ragionevoli onorari legali e contabili) derivanti da o correlati a:

• La violazione da parte tua dei presenti Termini e Condizioni nonché di qualsiasi avviso ivi offerto o di qualsiasi documento inserito nel Sito;
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Bookndfly si riserva il diritto, a proprie spese, di assumere la difesa e il controllo, da sola, di qualsiasi questione altrimenti risarcibile da parte tua; puoi collaborare pienamente con noi nell'affermare qualsiasi difesa disponibile in tal caso.

Pubblicazione

Se hai una controversia con qualcunofornitore di prodotti o servizi di viaggio—inclusi, ma non limitati a, compagnie aeree, hotel, compagnie di crociera, ferrovie, agenzie di autonoleggio, tour operator, consolidatori, fornitori di pacchetti vacanze, fornitori di attività, servizi di assistenza ai viaggiatori o fornitori di assicurazioni—accetti disollevare Bookndfly, Bookndfly LLC, le nostre affiliate, partner, joint venture e ciascuno dei rispettivi funzionari, direttori, manager, dipendenti, agenti e appaltatori da qualsiasi reclamo, richiesta, responsabilità, perdita, danno (diretto, indiretto, incidentale, consequenziale o altro) e spesa di ogni tipo e natura, nota o sconosciuta, derivante da o in qualsiasi modo connessa a tali controversie.

Accetti inoltre diindennizzarci e tenerci indennida tutti i costi, spese o perdite (incluse le ragionevoli spese legali) sostenute a seguito di qualsiasi reclamo presentato contro di noi da voi o per vostro conto in violazione della presente clausola, o da terzi derivanti da tali controversie.

Riservatezza

IL Amministrazione per la sicurezza dei trasporti (TSA)del Dipartimento per la Sicurezza Interna degli Stati Uniti ci impone di raccogliere determinate informazioni personali da te per lo screening della lista di controllo, come autorizzato dal 49 U.S.C. §114 e dall'Intelligence Reform and Terrorism Prevention Act del 2004. Fornire queste informazioni è volontario; tuttavia, se scegli di non fornirle, potresti essere soggetto a ulteriori controlli o potresti vederti negato il trasporto o l'accesso alle aree aeroportuali sicure.

La TSA può condividere le informazioni fornite con le forze dell'ordine, nonché con le agenzie di intelligence o altre parti autorizzate come descritto nella sua pubblicazioneAvviso sul sistema di registrazionePer maggiori dettagli sulle pratiche sulla privacy della TSA, visitare www.tsa.gov.

Si prega di rivedere anche il nostropolitica sulla riservatezza, che spiega come Bookndfly (gestito daBookndfly LLC) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i tuoi dati personali quando visiti o prenoti tramite il nostro Sito. Utilizzando i nostri servizi, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo dei tuoi dati come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Ti preghiamo di astenerti dall'utilizzare il Sito o i nostri servizi se non sei d'accordo con il modo in cui gestiamo i tuoi dati.

Proteggere la tua sicurezza

Potremmo verificare il nome, l'indirizzo e le informazioni di contatto fornite durante la prenotazione confrontandoli con database di terze parti appropriati per proteggervi dall'uso non autorizzato della vostra carta di credito, di debito o di debito. Accettando i presenti Termini e Condizioni, autorizzate Bookndfly a effettuare tali controlli di verifica.

L'utente comprende e accetta che, nel corso della verifica, alcune informazioni personali potrebbero essere divulgate a un'agenzia di informazioni creditizie registrata, che potrebbe conservare una registrazione della richiesta. Questo processo viene condotto esclusivamente per confermare la sua identità; ènon un controllo del creditoe non influirà sul tuo punteggio di credito.

Utilizzo del sito e acquisto dei biglietti

Accedendo o utilizzando questo Sito, dichiari e garantisci che:

• Sono almeno18 anni di etàe possedere l'autorità legale per stipulare il presente Contratto;
• Utilizzerà il Sito solo in conformità con i presenti Termini e Condizioni e tutte le leggi applicabili; e
• Sarà finanziariamente responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account, comprese le prenotazioni effettuate da te o da chiunque agisca sotto la tua direzione o controllo.

Accetti di informare tale persona di tutte le regole e restrizioni applicabili e dei presenti Termini e Condizioni se effettui una prenotazione o una prenotazione per conto di un'altra persona. Confermi inoltre che qualsiasi viaggiatore per il quale prenoti ènon un minore non accompagnato, salvo quanto espressamente consentito dalla compagnia aerea o dal fornitore di viaggi in questione.

Garantisci che tutte le informazioni inviate tramite il Sito sonoVERO così come attuale, completo e accuratoÈ severamente vietato effettuare prenotazioni speculative, fraudolente o false, oppure prenotazioni effettuate in previsione della domanda.

Contenuto generato dall'utente

Accetti di rispettare tutte le leggi applicabili e gli standard accettati di cortesia online quando carichi o invii materiale al Sito, o quando comunichi in altro modo con altri utenti. Qualsiasi materiale tu invii:

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Bookndfly non si assume alcuna responsabilità per l'accuratezza, la legalità o l'affidabilità dei materiali pubblicati da te o da altri utenti.

Risoluzione delle controversie

LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTA SEZIONE. INFLUISCE SUI VOSTRI DIRITTI LEGALI E DESCRIVE COME SARANNO RISOLTE LE CONTROVERSIE TRA VOI E NOI. QUESTA SEZIONE INCLUDE UN ACCORDO DI ARBITRATO, UNA RINUNCIA AL PROCESSO CON GIURIA E UNA RINUNCIA ALLE AZIONI COLLETTIVE.

Per Bookndfly, la soddisfazione del cliente è fondamentale. In caso di dubbi o controversie, ci impegniamo a risolverli in modo rapido, equo e conveniente.

Passaggio 1: contattaci prima

Accetti di darci l'opportunità di affrontare le tue preoccupazioni contattando il nostroTeam di assistenza clientiprima di intraprendere qualsiasi azione formale.

• Telefono:+1-888-805-5267
• E-mail:support@Bookndfly.com

La tua richiesta scritta dovrebbe includere:

• Il tuo nome completo;
• Il tuo indirizzo postale;
• L'indirizzo email utilizzato per la prenotazione (se applicabile);
• Una breve descrizione del problema;
• La risoluzione che stai cercando; e
• La tua firma (se invii una lettera scritta).

Avremosessanta giornidalla data in cui riceviamo il tuo reclamo per tentare di risolverlo direttamente con te.

Fase 2: Arbitrato delle controversie irrisolte

Se non riusciamo a risolvere il tuo problema entro 60 giorni, tu e Bookndfly (inclusa la nostra società madre, Bookndfly LLC, e i nostri agenti o rappresentanti) concordate che qualsiasi controversia, reclamo o controversia derivante da o relativa a:

• Il tuo utilizzo del Sito,
• Questi Termini e Condizioni, o
• La violazione, la risoluzione, l'applicazione, l'interpretazione o la validità dello stesso,

(collettivamente, un "Reclamo") saràrisolta esclusivamente tramite arbitrato vincolante, salvo diverso accordo scritto.

Termini aggiuntivi

• L'arbitrato sarà condotto da un arbitro neutrale e non da un giudice o da una giuria.
• Sia tu che Bookndfly rinunciate al vostro diritto a un processo con giuria e al diritto di essere coinvolti in un'azione collettiva, nonché in un'azione consolidata o in un procedimento rappresentativo.
• L'arbitrato sarà condotto in conformità con le linee guida di un fornitore di servizi di arbitrato affidabile (come l'American Arbitration Association) e la decisione relativa al lodo potrà essere registrata presso qualsiasi tribunale competente.

La presente sezione non impedisce ad alcuna parte di ricorrere a un tribunale per le controversie di modesta entità di giurisdizione competente nel caso in cui un reclamo sia qualificante o a un provvedimento ingiuntivo o altro provvedimento di equità per impedire o interrompere l'uso non autorizzato o l'uso improprio della proprietà intellettuale.

Legge applicabile; reclami

I presenti Termini e Condizioni e tutti i diritti, nonché gli obblighi o le controversie derivanti da o relativi agli stessi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato membro in cui si trovano.Stato della California, USA, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi.

Salvo quanto diversamente vietato dalla legge applicabile, qualsiasi Reclamo(come definito nelRisoluzione delle controversiesezione) deve essere depositata entrocentottanta giornidalla data in cui tale Reclamo è sorto o maturato. I Reclami non presentati entro tale termine saranno definitivamente prescritti.

Accetti di rimborsare Bookndfly per tutti i costi, comprese le ragionevoli spese legali, sostenuti a seguito di qualsiasi Reclamo presentato in violazione della presente sezione.

Nota:La limitazione di 180 giorninon si applicano ai residenti del New Jersey, dove tali restrizioni non sono consentite dalla legge.

Rinuncia al processo con giuria e classe così come Azioni del procuratore generale rappresentativo o privato

Tu eBookndflyconsapevolmente e volontariamente accettano di risolvere qualsiasiAffermazioni(come definito sopra) attraversoarbitrato vincolantepiuttosto che in tribunale accettando i presenti Termini e Condizioni.

Di conseguenza,entrambe le parti rinunciano al diritto a un processo con giuria.

Tu e Bookndfly concordate inoltre che qualsiasi controversia tra noi sarà gestitasolo su base individuale.
Ciò significa:

• Nessuna azione collettiva
• Nessuna azione di massa o consolidata
• Nessuna azione rappresentativa o di procuratore generale privato, o altri procedimenti simili, sia in arbitrato, in tribunale o in qualsiasi altro foro (inclusi i tribunali per le controversie di modesta entità).

In caso di disaccordo sul fatto che un reclamo sia stato presentato come procedimento di classe, di massa, rappresentativo, di procuratore generale privato o simile, ildeciderà l'arbitro, non il tribunalequel problema.

Se presenti un Reclamo in violazione della presente sezione, accetti di rimborsare a Bookndfly tutte le spese legali e i costi ragionevoli da noi sostenuti per difenderci o cercare di respingere tale Reclamo.

Risoluzione delle controversie e arbitrato obbligatorio / Tribunale delle controversie di modesta entità

A Bookndfly (gestito da Bookndfly LLC), miriamo a risolvere i problemi in modo rapido ed equo.

Prima di iniziare l'arbitrato o di rivolgersi al tribunale per le controversie di modesta entità, accetti di fornirci60 giorniper risolvere il tuo problema:

• Inviaci via email una descrizione scritta del tuo reclamo asupport@Bookndfly.com, O
• Chiamaci al+1-888-805-5267

La tua richiesta dovrebbe includere:

• Il tuo nome completo e indirizzo
• L'email utilizzata per la tua prenotazione
• Un breve riassunto della questione
• La risoluzione che stai cercando
• La tua firma (se invii per posta)

Durante questi 60 giorni, entrambe le parti si impegnano a negoziare in buona fede. Se la questione non viene risolta, potremo procedere con l'arbitrato o, ove consentito, con il ricorso al tribunale per le controversie di modesta entità.

Arbitrato

• Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o all'utilizzo di Bookndfly sarà risolta daarbitrato vincolante, piuttosto che un processo in tribunale.
• L'arbitrato è condotto secondo laRegole per l'arbitrato amministrato dell'Istituto internazionale per la prevenzione e la risoluzione dei conflitti (CPR)da un unico arbitro neutrale nominato dal CPR.
• Le udienze si terranno aNew York City, New Yorko tramitevideoconferenza sicura.
• Seguirà l'arbitratoLegge di New Yorke ilFederal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1 e seguenti).
• L'arbitro può concedere solo il risarcimento consentito da questi Termini, su unbase individuale.
• La parte prevalente ha diritto al rimborso delle spese legali e dei costi ragionevoli.

Opzione per controversie di modesta entità

Entrambe le parti possono scegliere di presentare un reclamo ammissibile presso il tribunale delle controversie di modesta entità anziché tramite arbitrato, a condizione che venga depositato su unbase individuale.

Azioni collettive e rappresentative

L'arbitro non può:

• Consolidare le richieste di più persone,
• Presiedere azioni collettive, di massa, rappresentative o di procuratori generali privati,
• Concedere un risarcimento a chiunque non sia la parte che lo richiede.

Procedimenti giudiziari (limitati)

Se un arbitro decide che un reclamo non è coperto da questa sezione, tale reclamo deve essere presentato solo in un tribunale statale o federale situato inContea di New York, New York, Stati Uniti.

Se una qualsiasi parte di questa sezione (ad eccezione della rinuncia alle azioni collettive/rappresentative) dovesse risultare inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore. L'intera clausola compromissoria è nulla se la rinuncia alle azioni collettive/rappresentative dovesse risultare inapplicabile.

Attività proibite

Quando si utilizzaBookndfly (gestito da Bookndfly LLC), accetti di utilizzare il nostro sito e i nostri servizi in modo responsabile e solo per lo scopo previsto.

Solo per uso legittimo

• Puoi usare Bookndfly per creareprenotazioni o acquisti di viaggi autenticiper te stesso o per qualcuno che sei legalmente autorizzato a rappresentare.
• L'abuso o l'uso eccessivo dei nostri strumenti di prenotazione potrebbe comportare la sospensione o la cessazione dell'accesso.

Nessun uso commerciale non autorizzato: Non puoi utilizzare il sito Bookndfly perscopi commercialinonché per effettuare data mining o rivendere i nostri servizi o contenuti senza il nostro consenso scritto.

Nessuno strumento automatizzato o di scraping

• Non utilizzare robot, spider, scraper o altri strumenti automatizzati, né alcun processo manuale inteso a copiare, monitorare o accedere ai nostri contenuti senza autorizzazione scritta.
• Non eludere, disattivare o aggirare le misure tecniche che utilizziamo per proteggere il nostro sito (come intestazioni di esclusione robot o sistemi di sicurezza).

Vietata la copia o il riutilizzo dei contenuti

• Non è consentito riprodurre, distribuire, visualizzare, pubblicare, concedere in licenza, creare lavori derivati, trasferire o vendere informazioni, grafici, software, prodotti o servizi ottenuti da o tramite Bookndfly.
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Sicurezza e prestazioni

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• Non nascondere la fonte dei dati trasmessi tramite il nostro sito, sia per la navigazione, la prenotazione o la pubblicazione di contenuti.

Nessuna attività dannosa

• Non introdurre mai virus, trojan, worm, bombe logiche o qualsiasi altro materiale dannoso, diffamatorio o offensivo.
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• Attacchi quali il denial of service o il distributed denial of service sono severamente vietati.

Responsabilità per la sicurezza

Non siamo responsabili per eventuali danni causati da virus, malware o attacchi denial-of-service che potrebbero avere un impatto sui tuoi dispositivi, programmi, dati o proprietà a seguito dell'utilizzo del nostro sito o del download di materiale da esso.

Applicazione:Ci riserviamo il diritto disospendere o annullare il tuo account Bookndflye bloccare il tuo accesso al nostro sito se violi una qualsiasi delle regole di cui sopra.

Processo di prenotazione

Per chiarezza, i seguenti termini hanno il significato indicato quando utilizzati nei presenti Termini e Condizioni:

• Elemento di servizio:Un singolo prodotto o servizio di viaggio prenotabile in modo indipendente (volo, hotel o noleggio auto).
• Fornitore di viaggi:Qualsiasi fornitore che fornisce uno o più Elementi di Servizio (ad esempio, compagnie aeree, hotel, società di autonoleggio). Bookndfly agisce solo come intermediario e nonnonfungere da principale per questi Fornitori di Viaggi.
• Prenotazione:La tua offerta di acquisto di uno o più Elementi del Servizio tramite il Sito, che diventa un contratto vincolante con il Fornitore di Viaggi una volta ricevuto e accettato il pagamento.

Come funziona una prenotazione

• Quando un Elemento di Servizio viene visualizzato sul Sito, si tratta di un invito a presentare un'offerta.
• La tua offerta si verifica quando clicchi"Libro"nella pagina di pagamento ("Controlla i dettagli del viaggio e prenota").
• Così facendo, si crea unofferta irrevocabileper acquistare gli Elementi del Servizio dal/dai Fornitore/i di Viaggio interessato/i. Bookndfly può accettare o rifiutare questa offerta per conto del Fornitore di Viaggio.
• L'email di conferma che ricevi da Bookndflyconferma la ricezione della tua offerta, ma non costituisce accettazione contrattuale.
• Il contratto di prenotazione si perfeziona quandoil pagamento completo è ricevutoe il Fornitore del viaggio conferma la disponibilità.

Conferma e Contratto

• Una prenotazione diventa vincolante solo per gli Elementi del Servizio confermati via e-mail con i numeri dei biglietti o i numeri di prenotazione (per hotel, auto o attività).
• Le condizioni di prenotazione, inclusi prezzo, disponibilità e date di viaggio, sononon garantitofinché il Fornitore del viaggio non emette il biglietto o la prenotazione.
• Una volta completata la prenotazione, sono consentite cancellazioni o modifiche ai nomi, alle destinazioni o ad altri dettagli.solo a discrezione di Bookndfly e del Fornitore di Viaggie in conformità con i presenti Termini e Condizioni.

Documentazione e requisiti di viaggio

• UN documento d'identità con foto rilasciato dal governoè obbligatorio per tutte le attività legate al viaggio, inclusi voli, hotel, noleggio auto e attrazioni, come richiesto dalla legge o dai fornitori di viaggi.
• Per i viaggi internazionali, unpassaporto È tua responsabilità soddisfare tuttipassaporto così come requisiti per visti e saluteper le tue destinazioni e i paesi di transito. Molti paesi richiedono che il passaporto sia valido per un periodo minimo dopo l'arrivo.
• Bookndfly ènon responsabileper negato imbarco, ritardi o espulsione dovuti al mancato rispetto dei requisiti relativi a passaporto, visto o salute.

Commissioni e costi aggiuntivi

• Le tasse di ingresso/uscita governative, se applicabili, sono a tuo carico e sono inaggiunta alle spese di prenotazione.
• Tutti i passeggeri di una prenotazione devono viaggiare sullo stesso itinerario. Non è consentito aggiungere o rimuovere passeggeri.
• Bookndfly si riserva il diritto dicorreggere gli errori nei prezzi pubblicizzatiIn caso di errore, puoi scegliere di annullare la prenotazione o pagare l'importo corretto prima della partenza.

Obblighi del fornitore di viaggi

• Ogni Elemento del Servizio è fornito esclusivamente dal Fornitore di Viaggi interessato.
• I punti o le miglia per viaggiatori frequenti possono essere assegnati o meno; Bookndfly hanessuna responsabilitàper tali programmi.
• Le prenotazioni e i biglietti non possono essere trasferiti o modificati una volta completati.

Fornitura di elementi di servizio

• Le prenotazioni saranno evase nella data specificata nella conferma del biglietto o nella data di emissione del biglietto se non è stata specificata una data di consegna specifica.
• I biglietti aerei incorporano ilcontratto di trasporto della compagnia aerea, che disciplina i limiti di responsabilità, le procedure di reclamo, la riconferma della prenotazione, gli orari di check-in, il rifiuto di trasporto, le modifiche di programma, le sostituzioni, i cambi di rotta e altre norme. È possibile richiedere gratuitamente una copia completa del contratto di trasporto della compagnia aerea.

Prezzi, tasse/commissioni e pagamento

Prezzo totale e costi aggiuntivi

Il prezzo totale della tua prenotazione include tutte le tasse e i supplementi applicabili al biglietto aereo, alla sistemazione in hotel, al noleggio auto e alle attività, salvo diversamente indicato nell'e-mail con le informazioni sul biglietto o nei presenti Termini e condizioni.

Costi aggiuntiviPotrebbero essere applicati supplementi, come supplementi carburante, costi di sicurezza, supplementi per i bagagli, prenotazioni di posti, spese accessorie alberghiere o altri costi di servizio, che saranno addebitati direttamente dal Fornitore di Viaggi al momento del check-in o del servizio. L'utente è l'unico responsabile di tali costi e Bookndfly non si assume alcuna responsabilità per tali costi aggiuntivi. Per domande relative a costi aggiuntivi, si prega di contattare direttamente il Fornitore di Viaggi.

I prezzi per gli elementi di serviziononincludono:

• Assicurazione di responsabilità civile, esenzione da danni da collisione, assicurazione contro gli infortuni personali, protezione degli effetti personali, spese di riconsegna, carburante, seggiolini di sicurezza per bambini, portapacchi o spese accessorie dell'hotel (ad esempio, telefono, film, supplementi per l'energia, aumenti delle tasse).
• Supplementi per carburante o altre tariffe imposte dal fornitore di viaggi o dalle autorità competenti.

L'utente riconosce che Bookndfly non è responsabile per nessuno degli addebiti sopra indicati.

Requisiti di pagamento

• Il pagamento completo deve essere effettuato al momento della prenotazione utilizzando una carta di credito o di debito valida. Bookndfly accetta tutte le principali carte di credito con un indirizzo di fatturazione verificabile.
• Effettuando la prenotazione, autorizzi Bookndfly e le terze parti da essa autorizzate ad addebitare sulla tua carta l'importo totale della tua prenotazione.
• Se il pagamento non viene elaborato prima del viaggio, potremmo contattarti utilizzando i dati di comunicazione forniti. Il mancato completamento del pagamento può comportare l'annullamento della prenotazione senza alcuna responsabilità. Bookndfly non si assume alcuna responsabilità per tali annullamenti.
• Una prenotazione è completa solo una volta confermata ed emessa. Per tutelare i clienti, verifichiamo che l'indirizzo di fatturazione e le informazioni sulla carta di credito/debito fornite siano accurati. Fino al completamento della verifica, le tariffe sonosoggetto a modifiche.

Verifica della carta e requisiti del fornitore di viaggi

• Bookndfly non è responsabile per le transazioni rifiutate a causa di problemi con la carta di credito/debito, requisiti del fornitore di viaggi o ritardi nella verifica.
• Alcuni fornitori di viaggi potrebbero richiedere che il titolare della carta presentata sia elencato nella prenotazione al momento del check-in per hotel o autonoleggi, per confermare l'autorizzazione della carta e coprire eventuali spese aggiuntive.

Offerte, restrizioni e limitazioni

Tutte le offerte, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul Sito possono essere soggetti a:

• Cambiamenti senza preavviso;
• Requisiti di acquisto anticipato, restrizioni di ammissibilità o limitazioni di posti a sedere;
• Date di viaggio, soggiorni minimi o massimi, festività, stagioni, date di blackout, scali o restrizioni di lista d'attesa;
• Periodi di convalida della prenotazione fino a un anno (con possibili penali/restrizioni per le proroghe);
• Altre condizioni o restrizioni; e

Convenzione di Varsavia

Se il tuo itinerario include un viaggio in un Paese diverso da quello di partenza, potrebbe applicarsi al tuo viaggio la Convenzione di Varsavia. Questo trattato potrebbe limitare la responsabilità delle compagnie aeree in caso di lesioni, morte o smarrimento/danneggiamento del bagaglio dei passeggeri. Riconosci e accetti che Bookndflynon è responsabileper qualsiasi responsabilità derivante dalla Convenzione di Varsavia.

Consigli per i passeggeri internazionali

Se il tuo viaggio prevede uno spostamento in un Paese diverso da quello di partenza o prevede una sosta in un Paese straniero, ti informiamo di quanto segue:

• Trattati internazionali e responsabilità del vettore: Alcuni trattati internazionali possono disciplinare la responsabilità dei vettori in caso di lesioni, morte o smarrimento/danneggiamento dei bagagli dei passeggeri. È tua responsabilità comprendere in che modo tali trattati possono influire sui tuoi diritti.
• Documenti di viaggio: Sei l'unico responsabile dell'ottenimento di tutti i documenti di viaggio richiesti, inclusi passaporti, visti e documentazione sanitaria, prima della partenza. Il mancato rispetto dei requisiti di ingresso, transito o uscita può comportare il negato imbarco, multe o l'espulsione.
• Assicurazione e assistenza facoltativa: Bookndfly può fornire assistenza nell'ottenimento di un'assicurazione di viaggio o di documenti di viaggio, ma nonnon garantiretali servizi. Puoi scegliere di acquistare un'assicurazione di viaggio aggiuntiva per proteggerti da rischi imprevisti.
• Nessuna responsabilità per interpretazione errata: Bookndfly ènon responsabileper qualsiasi malinteso, interpretazione errata o mancata verifica dei trattati o regolamenti internazionali applicabili. Il rispetto di tutti i requisiti di viaggio è vostra responsabilità.

Link di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti web di terze parti per vostra comodità, per scopi pubblicitari o per fornire accesso a servizi e prodotti correlati o non correlati ai viaggi.

• Nessuna approvazione:Bookndfly non approva, garantisce o si assume la responsabilità per i contenuti, i prodotti, i servizi o le pratiche di alcun sito web di terze parti.
• La tua responsabilità:L'accesso a siti web di terze parti avviene a vostro rischio e pericolo. È vostra responsabilità consultare i relativi Termini e Condizioni, nonché le relative informative sulla privacy e qualsiasi altra norma applicabile.
• Avviso di sicurezza:È necessario assicurarsi che tutti i link cliccati o i software scaricati da siti web di terze parti siano privi di virus, malware, trojan horse, worm o altri componenti dannosi. Bookndfly non è responsabile per eventuali danni, perdite o problemi causati da siti web di terze parti.

Le nostre tariffe ed eccezioni

A BookndflyLa trasparenza è al centro del nostro modo di operare. Oltre ai costi e alle commissioni addebitati direttamente dai fornitori di servizi di viaggio (come compagnie aeree, hotel o società di autonoleggio),Bookndfly potrebbe addebitare una commissione di servizioper elaborare la tua prenotazione.

Vengono applicate tutte le commissioni del servizio Bookndflyper passeggero, per biglietto (o per servizio)e sonogeneralmente non rimborsabile, salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto.

Commissioni di servizio

Nota:

• Le commissioni di servizio verranno automaticamente convertite al tuovaluta localenella pagina di pagamento.
• Le tipologie di passeggeri includono:adulto, bambino, anziano, neonato, studente e militare.
• Le commissioni di servizio sono in generenon rimborsabileI rimborsi potrebbero essere disponibili solo per le cancellazioni richiesteentro 24 ore dalla prenotazione, soggetto alle politiche applicabili della compagnia aerea o del fornitore.

Eccezioni

In alcuni casi potrebbero essere applicate commissioni di servizio diverse in base al tipo o alla complessità della prenotazione:

Informazioni importanti

• Tutte le commissioni di servizio sono addebitate daBookndfly, separatamente dalle tariffe delle compagnie aeree, degli hotel o dei fornitori di autonoleggio.
• Si applicano delle commissionial momento della prenotazionee visualizzato prima della conferma del pagamento.
• Le commissioni di servizio possono variare in base aofferte stagionali, canali di prenotazione o tariffe promozionali.
• Bookndfly si riserva il diritto dimodificare o aggiornare le tariffe dei serviziin qualsiasi momento senza preavviso.
• Tutte le prenotazioni sono soggette alla nostraTermini e condizioni E Politica di rimborso.

Prenotazioni al Contact Center:

Le prenotazioni effettuate tramite il nostro contact center, inclusi itinerari complessi con più scali o giri del mondo, potrebbero comportare commissioni di servizio più elevate, che vanno da $ 15 a $ 250 a passeggero (fino a $ 125 per gli anziani). Le prenotazioni tramite contact center includono i vantaggi dei pacchetti premium.

Importante:Tutti i costi di servizio sono soggetti a modifiche senza preavviso. Ti verrà sempre addebitato il prezzo totale finale indicato al momento del pagamento. Ti preghiamo di controllare attentamente il totale prima di completare la prenotazione.

Le nostre commissioni post-ticketing

A Bookndfly, ci impegniamo a rendere ogni fase della tua prenotazione il più trasparente possibile.

Tutto commissioni per il servizio di post-biglietteriasono accusatiper passeggero, per biglietto, e sonogeneralmente non rimborsabileQueste tasse sonoinoltreeventuali commissioni imposte dalla compagnia aerea, dall'hotel o dal fornitore di viaggi.

Si prega di notare chetasse e imposte imposte dal governopuò variare. Tuttavia, ti verrà addebitato solo l'importoimporto totale finalevisualizzato al momento del pagamento o confermato dal nostro agente di viaggio al momento della richiesta.

Annullamenti assistiti dall'agente

Cancellazioni e rimborsi (oltre 24 ore)

Nota:

• La maggior parte dei biglietti aerei sononon rimborsabile.
• I rimborsi o i crediti di viaggio futuri sono soggetti aregole tariffarie delle compagnie aeree, politiche dei fornitori e procedure di approvazione.
• L'idoneità al rimborso o al credito dipende interamente dalDiscrezionalità del fornitore di viaggi.

Modifiche ai biglietti esistenti (cambi)

Tariffe per servizi speciali

Informazioni importanti

• Tutte le commissioni post-biglietteria sono addebitateinoltresanzioni a carico della compagnia aerea o del fornitore terzo.
• Si applicano commissioniper passeggero, per biglietto, e deve essere pagatoal momento del servizio.
• Tutti i costi di servizio e post-biglietteria sononon rimborsabile, salvo quanto diversamente richiesto dalla legge.
• Le tariffe sono soggette a modifiche senza preavviso. L'importo finale sarà sempre confermato.prima dell'elaborazionela tua richiesta.
• Tutte le transazioni sono regolate daTermini e condizioni di Bookndfly E Politica di rimborso.

I servizi speciali possono includere:

• Richieste di rimborso o di credito futuro per: decesso/lutto, biglietti duplicati, tariffe per neonati, spese mediche, militari, cambi/correzioni di nome, mancate presentazioni, reintegro, modifiche di itinerario, validità del biglietto, minori non accompagnati (UNMR), problemi con il visto/visto Schengen.

Offriamosconti previsti dalla nostra Compassion Exception Policy (CEP)per motivi militari, di lutto e per determinate disabilità.

I servizi speciali sonosolo su richiestae sono soggetti all'approvazione della compagnia aerea e alle regole tariffarie. Le tariffe vengono addebitate al momento dell'erogazione del servizio e possono essere rimborsate solo se la compagnia aerea respinge la richiesta.

• Requisiti di documentazione per servizi speciali
• Errore di ortografia del nome:Il nome del passeggero deve corrispondere a quello riportato sul passaporto o sul documento d'identità.
• Visto/Passaporto:Di solito è richiesta una lettera di rifiuto.
• Bagaglio: Conservare tutte le ricevute e le etichette dei bagagli.
• Mancata presentazione:Documentazione che spiega perché la partenza non è avvenuta.
• Imbarco negato:Documentazione che spiega il motivo per cui è stato negato l'imbarco.
• Biglietti duplicati:Per elaborare le richieste di rimborso sono necessarie copie di tutti i biglietti che mostrano itinerari identici.

Modifiche ai voli e ad altri servizi già acquistati

Modifiche ai voli e ai servizi

Tutte le modifiche al tuo itinerario sono soggette alle regole delle compagnie aeree o dei fornitori di servizi di viaggio. Se le loro politiche sono più restrittive delle nostre, si applicheranno le loro regole. Molti fornitori non consentono modifiche di data o nome una volta confermata la prenotazione. FriendzTravel.co.uk non può garantire né essere responsabile per eventuali modifiche apportate dal fornitore a seguito di una tua richiesta o di modifiche al programma.

Cancellazioni e cambi

La maggior parte dei biglietti aerei non è rimborsabile. Alcune compagnie aeree potrebbero consentire cancellazioni da parte del cliente, nel qual caso potrebbe essere emesso un credito per viaggi futuri con la stessa compagnia aerea. I crediti hanno solitamente una data di scadenza e possono essere soggetti a restrizioni di classe tariffaria o disponibilità.

Tutte le cancellazioni devono essere effettuateprima dell'orario di partenza previsto del primo voloContattando il nostro servizio clienti. L'utilizzo del credito aereo per una nuova prenotazione potrebbe comportare il pagamento delle differenze tariffarie, delle penali applicabili e di eventuali commissioni di post-emissione. Tutte queste modifiche sono regolate dalle norme della compagnia aerea, che sono al di fuori del nostro controllo.

Itinerari aerei multipli

Se il tuo itinerario include voli con più compagnie aeree, leggi attentamente i termini e le condizioni di ciascuna compagnia. Ogni compagnia aerea stabilisce le proprie restrizioni, nonché commissioni e regole per modifiche, cancellazioni e cambi. Se una modifica dell'orario di una compagnia aerea interessa anche un'altra, potresti essere responsabile di eventuali costi correlati.

Le compagnie aeree potrebbero anche avere requisiti specifici, come limiti per i bagagli o orari di check-in. Quando si viaggia, si consiglia di portare con sé una copia della conferma del biglietto elettronico al momento dell'imbarco, che include i voli di andata e ritorno.

Annulla e rimborsa

La maggior parte dei biglietti aerei, degli hotel, dei noleggi auto prepagati, dei pacchetti vacanza e delle commissioni di servizio prenotati tramite Bookndfly.com non sono rimborsabili dopo 24 ore dalla prenotazione. L'assicurazione di viaggio può essere rimborsata entro 10 giorni dall'acquisto, a condizione che il viaggio non sia ancora iniziato e che sia stato contattato il nostro centro assistenza clienti per annullare la prenotazione. Si prega di notare chetutte le cancellazioni devono essere effettuate telefonicamente.

Possiamo accettare richieste di rimborso solo se sono soddisfatte le seguenti condizioni: hai richiesto una cancellazione e un rimborso e le regole tariffarie consentono cancellazioni e rimborsi; non sei un "no show" (la maggior parte delle prenotazioni per mancata presentazione non sono idonee per alcuna deroga del fornitore per l'elaborazione del rimborso); e siamo in grado di ottenere deroghe dai fornitori per elaborare la tua richiesta di cancellazione e rimborso.

Non siamo in grado di fornire una tempistica specifica per l'elaborazione del rimborso. Tutte le richieste di rimborso vengono gestite in sequenza. Ti invieremo un'e-mail di conferma della ricezione della tua richiesta una volta inoltrata la richiesta di cancellazione al nostro agente del servizio clienti. Questa conferma non ti dà automaticamente diritto al rimborso, ma fornisce semplicemente un numero di riferimento per la tua richiesta.

Una volta ricevuta la richiesta, collaboreremo con i fornitori, come compagnie aeree, hotel e società di autonoleggio, per ottenere deroghe in base alle loro normative e vi informeremo della decisione del fornitore. Si prega di notare che le commissioni di servizio associate alla prenotazione o alla prenotazione di viaggio originale sononon rimborsabilee dipendiamo dai fornitori per ricevere eventuali rimborsi richiesti.

Una volta che il rimborso è stato approvato dal fornitore, potrebbe essere necessario del tempo aggiuntivo prima che compaia sull'estratto conto della carta di credito. I fornitori in genere addebitano una penale per i rimborsi e l'intero processo può richiedere30–90 giorniDal momento in cui la richiesta viene ricevuta fino all'accredito del rimborso. Oltre alle penali del fornitore, Bookndfly potrebbe addebitare una commissione per il servizio di post-ticketing, che viene calcolata per passeggero, per biglietto, e si applica solo se il rimborso è autorizzato dal fornitore o è stata ricevuta una deroga e le regole lo consentono. Se il fornitore rifiuta il rimborso, Bookndfly rimborserà eventuali commissioni per il servizio di post-ticketing pagate. Si prega di notare chele spese di prenotazione per la prenotazione originale non sono mai rimborsabili.

Nell'ambito della nostra Compassion Exception Policy (CEP), Bookndfly offre sconti e agevolazioni speciali per il personale militare, per le situazioni di lutto e per i non vedenti.

NEWSLETTER

Adesione:Iscrivendoti alla newsletter di Bookndfly, acconsenti a ricevere periodicamente e-mail da Bookndfly.com, incluse offerte di viaggio, aggiornamenti, contenuti promozionali, sconti e altre promozioni relative ai nostri servizi di viaggio. Puoi iscriverti tramite il nostro sito web fornendo il tuo indirizzo e-mail e acconsentendo a ricevere queste comunicazioni.

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Termini del codice promozionale:Le offerte con codici promozionali sono valide solo sulle commissioni di servizio. Gli sconti possono variare in base alle commissioni di servizio applicate per l'acquisto specifico e sono limitati all'importo delle commissioni di servizio o al valore indicato nella promozione, a seconda di quale sia inferiore. I codici promozionali devono essere applicati al momento del pagamento per riscattare l'offerta. Bookndfly si riserva il diritto di modificare o interrompere qualsiasi offerta con codice promozionale senza preavviso.

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È importante notare che i costi per i messaggi e i dati potrebbero variare a seconda del tuo operatore di telefonia mobile. Ti consigliamo di contattare il tuo operatore di telefonia mobile per discutere i costi associati al tuo piano SMS o dati.

È possibile interrompere le notifiche SMS in qualsiasi momento inviando un messaggio di testo al codice breve Bookndfly assegnato: STOP. Una volta inviato il messaggio STOP, riceverai un SMS di conferma della cancellazione dell'iscrizione. Annullando l'iscrizione, non riceverai più SMS promozionali da Bookndfly. I messaggi relativi al servizio relativi a una prenotazione esistente potrebbero comunque essere inviati.

Puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email support@Bookndfly.com per qualsiasi domanda relativa ai servizi SMS di Bookndfly. Per saperne di più sulle modalità di gestione dei tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

SONO GARANZIE DI MODIFICA E PREZZO POST-PAGAMENTO

Prima che il pagamento venga elaborato e accettato correttamente, se si verifica una modifica al prezzo del biglietto aereo o di altri servizi di viaggio, verrai avvisato. Dopo aver ricevuto questa notifica, hai il diritto diaccettare o rifiutarela transazione. Se scegli di rifiutare, il pagamento verrànon essere addebitato.

Bookndfly garantisce che ilprezzo totale finale quotatodei tuoi biglietti aerei saranno onorati una volta che il pagamento sarà stato elaborato e accettato con successo. Questa Garanzia di Prezzo Post-Pagamento assicura che non sarai influenzato da eventuali fluttuazioni successive dei prezzi dei biglietti aerei dopo il completamento del pagamento.

POLITICA DI ACCETTAZIONE DEI PAGAMENTI

Bookndfly accetta carte di credito e di debito emesse negli Stati Uniti, in Canada e in diversi altri paesi, inclusi gli indirizzi di fatturazione AE/AP elencati nella sezione "Fatturazione". Si prega di notare che il pagamento potrebbe essere addebitato in più addebiti che, sommati, comporteranno il prezzo di acquisto finale. Se la tua carta di credito o di debito, o qualsiasi altra forma di pagamento, non può essere elaborata o accettata per qualsiasi motivo, ti informeremo entro 24 ore (l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito/debito potrebbe richiedere più tempo).

Prima che il pagamento venga elaborato correttamente, ti saranno comunicate eventuali modifiche al prezzo del biglietto aereo o di altri servizi di viaggio. Avrai la possibilità diaccettare o rifiutareil prezzo aggiornato. Non verranno applicati costi se si sceglie di rifiutare. Bookndfly garantisce che ilprezzo totale finale quotatodei biglietti aerei saranno onorati una volta che il pagamento sarà stato elaborato con successo, proteggendoti da eventuali fluttuazioni di prezzo successive al pagamento.

Si prega di notare che tutte le prenotazioni di hotel, autonoleggio e tour/attività saranno confermate solo dopo l'invio dei dettagli di conferma completi all'indirizzo e-mail fornito al momento della prenotazione. In alcuni casi, potrebbe essere richiesto il pagamento anticipato per ricevere la conferma.

Per garantire ulteriore protezione, alcune transazioni identificate come ad alto rischio dai nostri sistemi non verranno elaborate finché il nostro team di verifica delle carte di credito non ne avrà confermato la sicurezza. In questi casi, potremmo contattare te o la tua banca per verificare la validità della transazione prima dell'elaborazione.

PAGAMENTI CON CARTA DI CREDITO/DEBITO

Tutte le carte di credito e di debito utilizzate su Bookndfly.com devono avere un indirizzo di fatturazione verificabile negli Stati Uniti, in Canada o in altri Paesi accettati. È possibile visualizzare l'elenco completo dei Paesi accettati nel menu a discesa nella pagina di pagamento. Si prega di notare chetutte le prenotazioni e le tariffe non sono garantite fino a quando il biglietto non viene emesso dal fornitorePer gli hotel, gli autonoleggi e i pacchetti vacanza, le prenotazioni vengono confermate solo una voltanumero di prenotazioneviene inviato all'indirizzo email fornito al momento della prenotazione.

Quando invii la tua carta di credito o di debito per il pagamento, potremmo impostare un importo temporaneoautorizzazione in sospesosui fondi per l'importo della transazione previsto. Se non siamo in grado di confermare la tua prenotazione per qualsiasi motivo,non essere addebitatoe l'importo bloccato verrà sbloccato dall'emittente della carta. Fino ad allora, i fondi bloccati potrebbero non essere disponibili per altri scopi. Se la tua carta viene rifiutata, ti informeremo entro 72 ore.L'invio della carta non garantisce automaticamente l'emissione del bigliettoe Bookndfly non è responsabile se la tua carta viene rifiutata o non approvata.

Esistono diversi motivi per cui una carta di credito o di debito potrebbe non essere approvata, come fondi insufficienti, impossibilità della compagnia aerea di confermare la prenotazione o modifiche tariffarie prima dell'emissione del biglietto. In caso di aumento della tariffa, forniremo opzioni alternative e potraiannullare la prenotazione senza alcun costoUna volta che una prenotazione è stata emessa al prezzo originariamente quotato, i biglietti diventanonon rimborsabile e non cancellabile.

Bookndfly utilizza rigorose misure di sicurezza per l'elaborazione delle carte di credito. Qualsiasi transazione fraudolenta verrà segnalata alla sicurezza aeroportuale, alle compagnie aeree e alle forze dell'ordine federali o statali. Accetti di essere responsabile di tutti i pagamenti effettuati con la tua carta e di non contestare gli addebiti una volta che i tuoi biglietti o altri servizi acquistati sono stati consegnati tramite e-mail di conferma. In caso di storno o controversia in un caso in cui il servizio sia stato legittimamente acquistato, accetti dirimborsare Bookndfly.

La maggior parte delle transazioni telefoniche elaborate tramite il nostro Servizio Clienti viene registrata e può essere utilizzata come prova in caso di controversia. Le transazioni online vengono autorizzate una volta accettati i presenti Termini e Condizioni e completato l'acquisto. Alcune transazioni potrebbero essere contrassegnate come ad alto rischio. In tali casi, il nostro team di verifica della carta di credito potrebbe contattare te o la tua banca per confermare la validità della transazione prima dell'elaborazione.

CARTA DI CREDITO RIFIUTATA

Se la tua carta di credito viene rifiutata al momento dell'elaborazione, Bookndfly tenterà di avvisarti via e-mail entro 72 ore. Per favorenon creare una nuova prenotazione, poiché faremo un altro tentativo di elaborare il pagamento entro 24 ore. La transazione verrànon essere completatose la tua carta non può essere elaborata, e la tua tariffa e altri dettagli della prenotazionenon sono garantiti.

Hai il diritto diannulla la tua prenotazione senza costiin caso di modifica della tariffa, senza alcun costo di servizio. Questo garantisce che non subirai alcun impatto finanziario se il pagamento non può essere elaborato o se le tariffe fluttuano prima della conferma della prenotazione.

POSTI, PASTI, FREQUENT FLYER E ALTRE RICHIESTE SPECIALI

Si prega di notare che tutte le selezioni dei posti insieme alle preferenze sui pasti, alle informazioni sui viaggiatori frequenti e ad altre richieste speciali inviate tramite Bookndfly sonosolo richiesteEventuali commissioni di servizio addebitate per effettuare queste richieste per tuo conto sononon rimborsabilee non garantiamo un risultato specifico. Non possiamo garantire che ti verrà assegnato il posto richiesto o che le tue preferenze per il pasto, così come i crediti frequent flyer o altre richieste speciali, saranno rispettati dalla compagnia aerea.

Si consiglia dicontatta direttamente la tua compagnia aereaPer ottenere i migliori risultati, è necessario confermare eventuali richieste speciali prima della partenza programmata. È possibile consultare l'elenco delle compagnie aeree e i relativi recapiti [qui].

POLITICA E TARIFFE SUI BAGAGLI

Sarai responsabile del pagamento di qualsiasitariffe per bagaglio in eccessoaddebitato dalla compagnia aerea se si ha bagaglio in eccesso. Molte compagnie aeree ora applicano commissioni anche per ilprimo bagaglio registrato, quindi consigliamo di viaggiare leggeri per ridurre i costi. A seconda delle dimensioni e del peso, le tariffe per i bagagli variano a seconda della compagnia aerea e possono variare daDa $ 15 a $ 200 o più per bagaglio registratoQueste tasse devono essere pagatedirettamente alla compagnia aereaal momento del check-in o dell'utilizzo del servizio.

Sebbene Bookndfly si impegni a mantenere aggiornata la propria tabella delle tariffe per i bagagli, ti consigliamo vivamente di verificare con la tua compagnia aerea le tariffe e le politiche sui bagagli vigenti prima di partire. Puoi anche consultare la nostra pagina dedicata alle tariffe per i bagagli.

POLITICA SUI BAGAGLI PER I VOLI IN COINCIDENZA

Per gli itinerari che coinvolgono due o più compagnie aeree su voli in coincidenza, èpotrebbe essere necessario recuperare il tuo bagaglioall'aeroporto di coincidenza e registrarlo nuovamente per proseguire il viaggio. In questi casi, qualsiasitariffe per bagaglio in eccessosaranno valutati da ogni compagnia aerea individualmente. Molte compagnie aeree ora applicano commissioni anche perprimo bagaglio registrato, quindi consigliamo di viaggiare leggeri per ridurre i costi.

Per conoscere le tariffe per i bagagli di ogni compagnia aerea, visita il nostroPagina Tariffe BagagliQuesto ti aiuterà a pianificare in anticipo ed evitare spese impreviste durante il tuo viaggio.

SERVIZI E PRODOTTI OPZIONALI DELLA COMPAGNIA AEREA

Bookndfly potrebbe fornirti l'opzione di richiedereservizi e prodotti opzionali delle compagnie aereea seconda della compagnia aerea che opera il volo, come l'assegnazione di posti prenotati o il bagaglio registrato. Questi servizi sono fornitidirettamente dalla compagnia aerea, e il costo di tali servizi èoltre al prezzo del bigliettoLa disponibilità e le condizioni sono soggette alle politiche di ciascuna compagnia aerea.

Eventuali commissioni di servizio addebitate da Bookndfly per la richiesta di questi servizi opzionali per tuo conto sononon rimborsabilee non garantiamo che le vostre richieste saranno soddisfatte dalla/e compagnia/e aerea/e. Vi consigliamo vivamente di esaminare eventuali restrizioni o termini imposti dalla/e compagnia/e aerea/e prima di effettuare tali richieste.

Utilizzando Bookndfly per richiedere servizi e prodotti opzionali, riconosci che agiamo esclusivamente comeagente di marketingLa nostra responsabilità totale in relazione a queste richieste è limitata acosto di acquisto dei servizi o prodotti opzionaliPer qualsiasi problema riguardante l'uso, la disponibilità o l'adempimento di questi servizi, ti invitiamo vivamente acontattare direttamente la compagnia aerea operante.

MODIFICHE AL PROGRAMMA DELLE COMPAGNIE AEREE E CANCELLAZIONI DEI VOLI

Tutte le compagnie aeree hanno le proprie regole e politiche in merito alle modifiche degli orari, che sonooltre il controllo di BookndflyLe modifiche ai voli possono includere aggiornamenti ai numeri dei voli, agli orari di partenza o di arrivo, nonché al percorso, alle date o alle cancellazioni. Tali modifiche possono verificarsi in qualsiasi momento, inclusoall'ultimo minuto o mentre sei in transitoLe cancellazioni possono verificarsi a causa di fattori quali alta o bassa stagione di viaggio, così come cambi di gate aeroportuali, prezzi del carburante, disordini civili, fallimento della compagnia aerea o altroeventi di forza maggioreBookndfly fanon assume alcuna responsabilitàper voli cancellati, coincidenze perse o modifiche di orario apportate dalle compagnie aeree.

Cercheremo di informare i clienti delle modifiche agli orari, masi consiglia di contattare direttamente la compagnia aereaper riconfermare i voli entro 24-72 ore dalla partenza. Se una compagnia aerea avvia modifiche involontarie al programma, come aggiustamenti dell'orario del volo, modifiche degli scali, modifiche delle date di viaggio o modifiche del terminal, dovrainon essere addebitatoper eventuali spese di modifica o differenze tariffarie.

PerCompagnie aeree low cost (LCC), come Frontier o Spirit, si prega di contattare direttamente la compagnia aerea per eventuali modifiche di orario, poiché gli agenti Bookndfly non possono fornire assistenza per le prenotazioni di voli low cost. Se il viaggio include una combinazione di voli low cost e vettori a servizio completo, è necessario prima risolvere le modifiche con la compagnia aerea low cost, quindi contattare Bookndfly per eventuali modifiche alla parte del viaggio non low cost.

Pervettori a servizio completo, collaboreremo a stretto contatto con la compagnia aerea per offrirti nuove opzioni di volo il più possibile vicine al tuo programma originale. Alcune modifiche potrebbero non richiedere alcun intervento da parte tua, mentre altre potrebbero richiedere un tuo intervento, a seconda della notifica della compagnia aerea.

Ti informeremo tramite e-mail o altri canali di comunicazione da te forniti in caso di modifiche al programmaentro quattro ore dal volo originaleL'idoneità al rimborso dipende dalle regole della compagnia aerea e dalle normative del Dipartimento dei Trasporti. Alcuni tipi di biglietto potrebbero rimanere validi.non rimborsabile, anche in caso di modifiche significative dell'orario.

Se ti trovi già in aeroporto, devi rivolgerti direttamente al banco della compagnia aerea per ricevere assistenza. Condizioni meteorologiche avverse o altri problemi operativi potrebbero limitare le opzioni disponibili. Si consiglia sempre di consultare i siti web delle compagnie aeree e gli aggiornamenti aeroportuali per informazioni aggiornate.

Responsabilità del cliente:Ti consigliamo vivamente di confermare il tuo itinerario con la compagnia aerea da 24 a 72 ore prima della partenza. Ti consigliamo di monitorare le email per aggiornamenti sui voli e di rispondere tempestivamente. In caso contrario, potresti perdere il volo, perdere il valore del biglietto o avere opzioni di viaggio limitate.

Servizi forniti da Bookndfly:Ci metteremo in contatto con la compagnia aerea per tuo conto per cercare una soluzione se contatti Bookndfly in merito a una modifica del programma, che potrebbe includere una nuova prenotazione o una richiesta di rimborso. Tutti gli esiti dipendono dalle politiche della compagnia aerea. Se la compagnia aerea non può accogliere le modifiche, Bookndfly richiederà un rimborso per tuo conto.

OVERBOOKING DEI VOLI

In alcune occasioni, i voli aerei possono essere in overbooking e quindi un volo prenotato non significa necessariamente un posto prenotato. Ogni compagnia aerea ha le proprie normative e procedure per la gestione dei voli in overbooking, contenute nel contratto di trasporto della compagnia aerea. Le policy della compagnia aerea devono essere consultate direttamente o contattando il servizio clienti di Bookndfly.

MINORE NON ACCOMPAGNATO

Le compagnie aeree hanno le proprie politiche e normative sui minori non accompagnati che viaggiano senza la supervisione di un adulto, e i limiti di età potrebbero variare a seconda della compagnia aerea. È inoltre opportuno verificare con la compagnia aerea i dettagli più recenti riguardanti i requisiti di età, le restrizioni di viaggio e i relativi supplementi, poiché le politiche possono variare in qualsiasi momento.

Alcune compagnie aeree potrebbero non consentire ai minori non accompagnati di viaggiare da soli e altre potrebbero consentirne il trasporto solo su voli diretti. Quando viaggiano due o più minori, i passeggeri di età inferiore ai 18 anni non sono considerati adulti.

Alcune compagnie aeree potrebbero addebitare costi aggiuntivi da pagare al momento del check-in. È necessario contattare la compagnia aerea per verificare le normative e le limitazioni relative ai minori non accompagnati che viaggiano da soli.

REQUISITI PER IL VISTO E L'INGRESSO

Tutti i viaggiatori devono sempre assicurarsi che i documenti di viaggio, come il visto di transito e il visto d'ingresso, siano controllati prima di attraversare qualsiasi Paese o addirittura di entrarvi. Le informazioni più affidabili sulle esigenze dei viaggi internazionali sono disponibili sul sito www.travel.state.gov e anche presso il consolato o l'ambasciata del Paese che si intende visitare. Bookndfly non sarà responsabile nel caso in cui l'ingresso o il transito vengano rifiutati a causa di documenti di viaggio smarriti o mancanti.

Una prenotazione con Bookndfly fanon garantisce l'ingressoin qualsiasi paese di destinazione. I viaggiatori riconoscono che Bookndfly ènon responsabileper determinare l'idoneità all'ingresso o al transito in un determinato Paese. Qualsiasi informazione fornita dal personale di Bookndfly in merito ai requisiti di viaggio deve essereverificato direttamente con le autorità governativee tali informazioni non creano alcuna responsabilità per Bookndfly.

RESTRIZIONI GENERALI

Tutti i voli dovrebbero essereconfermato direttamente con la compagnia aerea, poiché gli orari sono soggetti a modifiche. I clienti sono responsabili perseguendo le regole della compagnia aereaper il check-in e altre esigenze.

Nella maggior parte dei casi,aggiornamenti e opzioni di standbynon sono consentiti e sono interamentela responsabilità delle rispettive compagnie aereeMolti biglietti scontati potrebberonon qualificarsi per l'accumulo di miglia frequent flyer.

Le richieste di posti effettuate su Bookndfly saranno inoltrate alle compagnie aeree; non viene fornita alcuna garanzia sulla disponibilità del posto. Per assicurarti la conferma immediata del tuo posto o per esigenze particolari (servizio barella, sedia a rotelle, ecc.), puoi contattare telefonicamente la compagnia aerea.

Bookndfly si riserva il diritto di annullare qualsiasi richiesta di viaggio verso destinazioni vietate dal governo degli Stati Uniti. Gli aeroporti internazionali possono richiedere ai passeggeri dazi o tasse di imbarco, imposte riscosse dalle autorità locali e non incluse nel prezzo iniziale del biglietto.

ERRORE UMANO

Nel caso in cui un agente Bookndfly commetta un errore durante il processo di prenotazione, faremosforzi ragionevoli per correggere l'erroreal momento in cui si verifica. Bookndfly si impegna a fornire un risarcimento fino alcommissioni di servizio totali riscosseper la prenotazione interessata, più unbuono da 50 $utilizzabile per acquisti futuri con Bookndfly entro 12 mesi.

Deviavvisaci entro 24 oredi ricezione del tuo itinerario per avere diritto al risarcimento. Le notifiche ricevute dopo questo periodo di 24 ore non saranno ammissibili e Bookndflynon può essere ritenuto responsabileper errori segnalati oltre questo lasso di tempo.

RICONFERMA ITINERARIO

È responsabilità del viaggiatorerivedere e riconfermaretutti i dettagli della prenotazione, inclusi nomi, date, numeri di volo, compagnie aeree, itinerario ed eventuali cambi di aeroporto, indipendentemente dal fatto che la prenotazione sia stata effettuata online o tramite un agente del servizio clienti Bookndfly. Se noti discrepanze nel tuo itinerario, devicontattare immediatamente il servizio clienti di Bookndfly, entro 4 oredi completare la prenotazione.

Se non ci avvisi telefonicamente entro questa finestra di 4 ore, Bookndfly presumerà che la tua prenotazione siaaccurato e accettabile, e noi lo faremonon essere responsabileper eventuali discrepanze successive.

Incoraggiamo vivamente tutti i viaggiatori arivedere e salvare una copia del loro itinerarioper riferimento.

MATERIALI PERICOLOSI

La legge federale vieta esplicitamente il trasporto di materiali pericolosi nel bagaglio o con sé a bordo del volo. I reati possono comportare una pena detentiva massima di cinque anni e multe pari o superiori a 250.000 dollari (49 U.S.C. 5124). I materiali pericolosi non si limitano agli esplosivi, ma comprendono anche gas compressi, solidi e liquidi infiammabili, ossidanti e veleni, sostanze corrosive e radioattive. Vernici, liquidi per accendini, fuochi d'artificio, gas lacrimogeni, bombole di ossigeno e radiofarmaci sono alcuni esempi.

Sono previste franchigie speciali per piccole quantità di medicinali e articoli per l'igiene personale trasportati nel bagaglio a mano o in quello da stiva, nonché per alcuni articoli per fumatori. Prima di partire, si consiglia di contattare la compagnia aerea per informazioni.

DISINSEZIONE

Alcuni paesi di destinazione potrebbero richiedere alle compagnie aeree di utilizzare insetticidi per trattare le cabine passeggeri prima del volo o di spruzzare insetticidi aerosol nelle cabine. Tutte queste misure vengono adottate per rispettare gli standard internazionali in materia di salute e sicurezza. I viaggiatori possono consultare il Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti all'indirizzowww.dot.gov/office-policy/aviation-policy/aircraft-disinsection-requirementsper ulteriori informazioni sui requisiti di disinfezione degli aeromobili.

PRENOTAZIONI ALBERGHIERE – REGOLE E REGOLAMENTI

Informazioni generali

I nostri fornitori forniscono a Bookndfly anche foto, descrizioni e dettagli sui servizi, i comfort e i beni offerti dall'hotel. Sebbene ci impegniamo a mantenere queste informazioni aggiornate, Bookndfly ènon responsabile per i cambiamentirealizzati dal fornitore che non sono aggiornati nei nostri elenchi.

Le richieste di caratteristiche specifiche, come tipo di letto, camere fumatori/non fumatori o altre preferenze, sononon garantitoSalvo esplicita conferma da parte dell'hotel. Sebbene la maggior parte degli hotel cercherà di soddisfare le vostre richieste, Bookndfly e i nostri fornitori non possono garantire la disponibilità.

Requisiti tariffari speciali

Alcune tariffe richiedono una prova di idoneità, come ad esempioAziendale così comeGoverno (incluso esercito), AAA o AARiscrizione. È necessario presentare un documento d'identità al momento del check-in. Gli hotel non sono obbligati a rispettare queste tariffe se non si soddisfano i requisiti o non si fornisce un documento d'identità valido.

Partenze anticipate e mancate presentazioni

Non vengono effettuati rimborsi per le notti non utilizzate a causa dipartenze anticipateLa mancata presentazione potrebbe comportare penali o la perdita dell'importo prepagato o del deposito, a seconda delle condizioni della struttura. Contattare direttamente l'hotel se non è possibile effettuare il check-in come previsto.

Navette, bonus e animali domestici

Alcuni hotel offrononavette aeroportualio bonus (colazione gratuita, escursioni). Disponibilità e prezzi sono stabiliti dall'hotel e possono variare in qualsiasi momento.

Le politiche sugli animali domestici variano a seconda della struttura. Bookndfly accettanessuna responsabilitàPer conoscere le regole specifiche per gli animali domestici, contattare sempre direttamente l'hotel per confermare le tariffe, le restrizioni e l'accettazione degli animali domestici.

Prenotazioni prepagate

Le prenotazioni prepagate vengono addebitate sulla carta di credito al momento della prenotazione e coprono l'importosolo costo della camera baseEventuali costi aggiuntivi, come tasse di soggiorno, supplementi per l'energia elettrica, spese di pulizia, pasti, film, giochi, angolo bar, parcheggio e telefonate, saranno addebitati direttamente dall'hotel. Le tariffe sono garantite solo al momento della conferma della prenotazione.

Buoni di prenotazione

Alcuni hotel richiedono un voucher al momento del check-in. Bookndfly invierà il voucher via e-mail all'indirizzo fornito al momento della prenotazione. Si consiglia di conservare una copia cartacea o elettronica della conferma al momento del check-in.

Prenota ora, paga dopo

Per le prenotazioni "Prenota ora, paga dopo", la tua carta di credito verrà utilizzata per bloccare la camera fino al check-in. Ti consigliamo di riconfermare la prenotazione direttamente con l'hotel.entro 24 ore dall'arrivoAlcuni hotel potrebbero richiedere un deposito fino all'intero importo del soggiorno. Queste tariffe sono solitamentenon rimborsabile e non modificabile.

Piani alimentari

Gli hotel possono offrire diverse opzioni di ristorazione:

• Solo pernottamento (RO):Pasti non inclusi.
• Self-Catering (SC):Pasti non inclusi; possibilità di cucinare in modo leggero.
• Pernottamento e colazione (BB):Colazione inclusa.
• Mezza pensione (HB):Colazione e cena (o pranzo, come confermato dall'hotel).
• Pensione completa (FB):Colazione, pranzo e cena inclusi.
• Tutto compreso (AI):Tutti i pasti, bevande locali (spesso fino a mezzanotte), intrattenimento e alcuni sport acquatici non motorizzati.

Conferma dell'hotel

Gli hotel possono richiedere fino a72 oreper restituire un numero di conferma. Dopo la prenotazione, Bookndfly invierà un'e-mail di conferma della ricezione della tua richiesta. Se non ricevi un'e-mail, contattaci fornendoci il tuo numero di prenotazione e un numero di telefono valido. Ti consigliamo inoltre di riconfermare direttamente con l'hotel almeno24 ore prima del check-in.

Modifiche, cancellazioni e rimborsi

Si prega di contattare il servizio clienti di Bookndfly per apportare modifiche o cancellazioni. Le condizioni possono variare a seconda della struttura e durante eventi speciali o periodi di alta stagione (Capodanno, Olimpiadi, Super Bowl) potrebbero essere previste regole di cancellazione più severe.

• Le modifiche (date, camere, estensioni) potrebbero comportare penali da parte del fornitore e commissioni di servizio Bookndfly.
• Non vengono emessi crediti per le notti non utilizzate a causa di partenze anticipate.
• I rimborsi per partenze anticipate, mancate presentazioni o cancellazioni sono a discrezione dell'hotel e dei fornitori di Bookndfly.
• Eventuali problemi durante il check-in o il check-out devono essere segnalati tempestivamente a Bookndfly.

Pagamento, tasse e commissioni

L'importo totale addebitato sulla tua carta include l'costo base della camera, tasse stimate e commissioniLe imposte possono includere imposte sulle vendite, di soggiorno, accise, imposte sul valore aggiunto o simili, nonché commissioni di servizio imposte dal governo. Una parte di queste "imposte e commissioni" viene trattenuta da Bookndfly come compenso per i nostri servizi.

Bookndfly potrebbe addebitare commissioni per il servizio di prenotazione alberghiera:fino a $ 42 per camera, a notteper le nuove prenotazioni. Modifiche o cancellazioni potrebbero comportare costi di servizio aggiuntivi (fino a $ 25 a camera) oltre a eventuali penali da parte del fornitore.

Le conversioni di valuta mostrate al momento della prenotazione sono stime. Gli hotel potrebbero addebitare tasse di soggiorno, supplementi di soggiorno, spese di pulizia o costi aggiuntivi (ad esempio pasti, parcheggio, film) separatamente al momento del check-in o del check-out.

PRENOTAZIONI AUTO – REGOLE E REGOLAMENTI

Informazioni generali

Tutti i noleggi auto includono uncommissione di servizio Bookndfly non rimborsabile fino a $ 40, addebitato al momento della prenotazione. Se acquisti un'assicurazione per il noleggio auto tramite Bookndfly, il costo verrà addebitato al momento della prenotazione.

Le modifiche o le cancellazioni dei noleggi auto potrebbero comportare costi aggiuntivi da parte di Bookndfly e/o del fornitore del noleggio.

Sei responsabile per ilpagamento completo del noleggio, comprese tutte le tasse, i supplementi e gli eventuali danni al veicolo, che saranno saldati con il fornitore al momento della riconsegna.

Requisiti e idoneità del conducente

• Gli affittuari devono soddisfare irequisito di età minimastabilito dall'agenzia di noleggio. Il mancato rispetto di tale termine potrebbe comportare la cancellazione della prenotazione.
• UN patente di guida validae un accettatocarta di credito(o altro metodo di pagamento preapprovato) a nome dell'autista è richiesto al momento del ritiro.
• Per le licenze rilasciate in lingue diverse dall'inglese (in caso di noleggio negli Stati Uniti), unPermesso di guida internazionalepotrebbe essere necessario.
• UN Patente di guida commerciale (CDL)è spesso necessario per noleggiare furgoni di grandi dimensioni.
• Agli affittuari locali potrebbe essere chiesto di presentare un recentebolletta(acqua, elettricità o cavo) che riportino lo stesso indirizzo della loro licenza. Non si accettano fatture di telefonia mobile.

Tariffe, chilometraggio e resi

• Tariffe giornalierecoprire un periodo di 24 ore.Tariffe settimanaliDi solito la durata è di 5-7 giorni. La restituzione dell'auto al di fuori dell'orario, della data o del luogo concordati può comportare costi aggiuntivi orari, di mezza giornata o di una giornata intera.
• Tariffe a chilometraggio illimitatonon hanno limiti di guida, ma potrebbero essere applicate restrizioni geografiche.
• Tariffe basate sul chilometraggioconsentire un numero fisso di miglia al giorno; i chilometri eccedenti saranno soggetti a tariffe per miglio.
• I noleggi "solo andata" (ritiro in una località e riconsegna in un'altra) potrebbero comportare supplementi, che possono essere più elevati se si attraversano i confini statali. Verificare tutti i costi con il fornitore prima del ritiro.

Attrezzatura aggiuntiva e assicurazione

Extra come seggiolini di sicurezza per bambini, sistemi GPS/navigazione e altri componenti aggiuntivi devono essere richiesti in anticipo e sononon garantito.

Ti consigliamo di stipulare un'assicurazione per il noleggio auto se non sei coperto da altre coperture. Potresti essere ritenuto responsabile per danni non registrati nel contratto di noleggio prima di lasciare il parcheggio.

Tasse, commissioni e pagamenti

• Al momento del ritiro o della riconsegna, l'agenzia di noleggio potrebbe addebitare tasse aggiuntive, supplementi e commissioni di servizio.
• Per modifiche, cancellazioni o rimborsi, le commissioni di prenotazione del noleggio auto di Bookndfly sononon rimborsabile. Una penale di cancellazione fino a15 dollari USA, oltre alle eventuali sanzioni del fornitore, potrebbero essere applicate.
• Alcune tariffe potrebbero essere applicate solo se l'auto viene ritirataentro 24 ore dall'arrivo del voloSe prevedi di ritirare l'auto più tardi, contatta il fornitore per confermare la prenotazione.

Carte di debito e altre restrizioni

• Alcuni fornitori limitano o non accettanocarte di debitocome metodo di pagamento. Verificare direttamente con l'agenzia o contattare Bookndfly in anticipo per confermare i metodi di pagamento accettati.
• I residenti locali potrebbero essere soggetti a condizioni aggiuntive. Fornire informazioni false può comportare l'esclusione dalla copertura assicurativa, rendendovi responsabili di eventuali danni o lesioni.

PACCHETTO VACANZA – REGOLE E REGOLAMENTI

Termini generali

• Termini e condizioni del pacchetto vacanzasostituirele singole condizioni dei voli, nonché degli hotel, delle auto o di altri prodotti inclusi in un pacchetto.
• Nei casi in cui un'area non è coperta da questa clausola, si applicano i Termini e Condizioni della rispettiva compagnia aerea, dell'hotel, del noleggio auto o delle attrazioni e dei servizi.
• Bookndfly si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento e senza preavviso. I termini aggiornati entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul nostro sito.

Prezzi e pagamenti

• Tutti i prezzi sono visualizzati in dollari statunitensi.
• Tutti i pacchetti vacanza sononon trasferibile.
• IL importo interodel pacchetto verrà addebitato sulla tua carta di credito al momento della prenotazione.
• Prezzo, disponibilità e date di viaggio sononon garantitofino al ricevimento del pagamento completo.
• Pagamento completocostituisce l'accettazione definitiva dei presenti Termini e Condizioni del Pacchetto Vacanza.

Documentazione e identificazione

• Per i viaggi internazionali è necessario presentare:
  • UN passaporto valido
  • Documento d'identità con foto rilasciato dal governo
  • Qualsiasi richiestavisti o permessi di transito
• È tua responsabilità ottenere la documentazione adeguata. In caso contrario, potresti vederti negato l'imbarco, nonché ritardare o non utilizzare parti del tuo pacchetto, connessun rimborso disponibile.
• Per informazioni sui requisiti relativi al visto e all'ingresso, contattare il consolato o l'ambasciata competenti.

Requisiti del viaggiatore

• Tutti i viaggiatori con una singola prenotazione devono seguire lestesso itinerario.
• Dopo aver completato la prenotazione:
  • I viaggiatori non possono essereaggiunto o rimossodal pacchetto.
  • Cambiamenti di nomenon sono consentiti.
  • Le prenotazioni non possono essere trasferite a un'altra persona o destinazione.

Cancellazioni da parte dei fornitori di viaggi

• Ogni componente del tuo pacchetto vacanza è fornito da un fornitore indipendenteFornitore di viaggi.
• Faremo tutto il possibile per aiutarti a trovare delle alternative nel caso in cui un fornitore annulli una qualsiasi parte del tuo pacchetto.
• Bookndfly ènon responsabileper l'esecuzione delle prestazioni del fornitore o il rimborso dei pagamenti, né per danni incidentali o consequenziali causati da inadempienze del fornitore.
• Le informazioni fornite da terzi sono di loro responsabilità.

Richieste speciali

• Le richieste (ad esempio, tipologia di camera, biancheria da letto, pasti, upgrade) sononon garantito.
• Inoltreremo le richieste ragionevoli al fornitore, ma l'evasione sarà a sola discrezione del fornitore.

Prezzi, tasse, commissioni e costi aggiuntivi

• I prezzi sono validi solo se acquistati comepacchetto completoe non si applicano ai singoli componenti.
• A causa dei contratti con i fornitori, Bookndfly non può fornire una ripartizione dei prezzi per ciascun elemento.
• I prezzi dei pacchetti includono:
  • Applicabiletasse e commissionisu biglietti aerei, hotel, auto e attività.
• Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi, tra cui:
  • Supplementi carburante
  • Commissioni di sicurezza
  • Tariffe per bagagli e prenotazione del posto
  • Spese accessorie dell'hotel (pasti, film, supplementi energetici, servizio in camera, ecc.)
  • Extra per il noleggio auto (assicurazione, carburante, spese di riconsegna, seggiolini per bambini, portasci, ecc.)
• Tali commissioni sono pagabili direttamente ai rispettivi fornitori. Potrebbero essere applicate anche commissioni governative di ingresso/uscita.

Politiche sulle carte di credito

• Al momento della prenotazione è richiesta una carta di credito valida. Accettiamo tutte le principali carte di credito con un indirizzo di fatturazione verificabile negli Stati Uniti o in Canada.
• Autorizzi Bookndfly e i suoi partner autorizzati ad addebitare l'intero costo del tuo pacchetto sul metodo di pagamento fornito.
• I fornitori di viaggi potrebbero richiedere la stessa carta di credito al momento del check-in in hotel o del ritiro dell'auto a noleggio per:
  • Conferma l'uso autorizzato
  • Depositi sicuri o spese accessorie
• Il titolare della carta deve essere indicato nella prenotazione. Alcuni fornitori non accettanocarte di debito; si prega di confermare direttamente con loro prima dell'arrivo.

Programmi per viaggiatori frequenti

• I punti o le miglia derivanti da programmi fedeltà di compagnie aeree, hotel o autonoleggio possononon essere disponibile per i componenti del pacchetto.

PACCHETTO VACANZA – MODIFICHE, ANNULLAMENTI E RIMBORSI

Come modificare o annullare

• Per modificare o annullare un pacchetto vacanza, è necessariocontattare Bookndfly(non i singoli fornitori)prima della partenza.
• Si prega di fare riferimento al“Contattaci”sezione sulla nostra homepage per le opzioni di supporto.

Regole generali

• Una volta prenotati, alcuni o tutti i componenti del pacchetto potrebbero esserenon rimborsabile.
• Le cancellazioni seguono le regole di ciascun prodotto di viaggio incluso nel pacchetto (compagnia aerea, hotel, auto, attività).
• Tutti i viaggiatori di una singola prenotazione devono viaggiare insieme seguendo lo stesso itinerario. Non è possibile aggiungere o rimuovere viaggiatori dopo il completamento della prenotazione.
• Tu sei responsabile ditutte le spese di cancellazioneaddebitati da Bookndfly e dai rispettivi fornitori.

Modifiche e restrizioni parziali

• Alcuni fornitori non consentono modifiche a un singolo componente (ad esempio, solo all'hotel). Potrebbe essere necessario modificare contemporaneamente le componenti relative a volo, hotel e auto.
• Rivolgiti a un rappresentante del servizio clienti di Bookndfly per verificare cosa è consentito per il tuo pacco.
• Dopo l'inizio del viaggio,nessuna modifica o rimborsosono disponibili per:
  • Check-out anticipato dall'hotel
  • Restituzione anticipata dell'auto a noleggio
  • Porzioni non utilizzate di qualsiasi componente

Commissioni di servizio

A Bookndfly, crediamo nella trasparenza e nell'equità quando si tratta di prezzi.
Quando unmodifica o cancellazioneè consentito dalla politica della compagnia aerea, dell'hotel o del fornitore di autonoleggio,Bookndfly applica le seguenti commissioni di servizio non rimborsabili— oltre a eventuali differenze tariffarie, sanzioni imposte dal fornitore o spese amministrative.

Commissioni di servizio applicabili

Rimborsi e crediti

• I rimborsi, quando disponibili, saranno elaboratisolo per la parte rimborsabiledella prenotazione o del pacchetto.
• Tutti i rimborsi sono emessimeno le spese di cancellazione e di servizio applicabili.
• L'idoneità al rimborso e le tempistiche sono soggette aregole tariffarie del fornitore, politiche di cancellazione e linee guida di elaborazione interna di Bookndfly.
• Tutte le tariffe dei servizi sopra elencate sononon rimborsabile, anche se il fornitore rinuncia alle proprie penali.

Informazioni aggiuntive

• Vengono applicate commissioni di servizioal momento della richiestaper qualsiasi modifica, cancellazione o rimborso della prenotazione.
• Le tariffe sonoper transazione E non possono essere trasferiti o combinatisu più prenotazioni.
• Bookndfly si riserva il diritto dimodificare le tariffe dei serviziin qualsiasi momento senza preavviso.
• Tutte le transazioni sono soggette alla nostraTermini e condizioni,Politica di rimborso, E politica sulla riservatezza.

Criteri specifici dei componenti

Componente di volo

• I biglietti aerei sono soggetti aTermini e condizioni dei biglietti aerei.
• La maggior parte dei biglietti sononon rimborsabile e non trasferibile.
• Le modifiche sono soggette a disponibilità, limitazioni e restrizioni del fornitore (soprattutto durante i periodi di punta).
• Le città di origine e di destinazione non possono essere modificate.
• Una volta effettuata la prenotazione, il numero dei viaggiatori non può essere modificato.

Componente dell'hotel

• Le prenotazioni alberghiere seguono leTermini e condizioni dell'hotel.
• Non sono consentite modifiche alla proprietà; è possibile modificare la categoria della camera: contattateci per maggiori dettagli.
• Alcuni hotel sono completamentenon rimborsabileuna volta confermata la prenotazione, consultare sempre la politica di cancellazione dell'hotel prima di prenotare.
• Sei responsabile di tutti gli extra dell'hotel, come:
  • Accesso telefonico o a Internet
  • Film, minibar, servizio in camera
  • Supplementi per resort o energia
  • Parcheggio o altre tariffe

Componente di noleggio auto

• Gli autonoleggi seguono ilTermini e condizioni dell'auto.
• Le categorie di auto prenotate non possono essere declassate (da medie a economiche).
• Non vengono effettuati rimborsi per i giorni di noleggio non utilizzati.
• I costi aggiuntivi (piani carburante, assicurazione facoltativa, GPS, seggiolini per bambini, spese di riconsegna o supplementi per straordinari) devono essere pagati direttamente alla compagnia di autonoleggio.

Componente Attività

• Le attività sono soggette allaTermini e condizioni delle attività.
• La disponibilità, le restrizioni e i rimborsi dipendono dal singolo fornitore.

Responsabilità e obblighi

Bookndfly collabora con fornitori indipendenti per offrire pacchetti vacanza. Non siamo agenti né dell'utente né dei fornitori. Prenotando, l'utente accetta che Bookndfly, così come i suoi affiliati, funzionari, agenti o dipendenti, sianonon responsabile per:

• Perdita di proprietà, danni o lesioni personali causati da negligenza o inadempienza di qualsiasi fornitore.
• Partenze ritardate, coincidenze perse, sostituzioni, modifiche tariffarie o interruzioni del servizio.
• Cancellazioni, doppie prenotazioni o altri problemi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

L'unico rimedio per i problemi con un componente del pacchetto è confornitore specifico.

Protezione di viaggio

• Protezione di viaggio per aiutarti a recuperare le spese idonee per modifiche o cancellazioni.
• Si applicano limiti e termini di copertura; rivedi attentamente la tua polizza e aggiornala se i tuoi piani cambiano.

Documentazione

• Le conferme elettroniche e i documenti di viaggio saranno inviati all'indirizzo e-mail registrato, salvo diversa indicazione.

Invii, feedback, recensioni e commenti al blog

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• Le migliori offerte disponibili:Il nostro team monitora costantemente il mercato e negozia con alcuni dei nostri partner più affidabili per garantire che ti offrano le migliori tariffe disponibili al momento della prenotazione.
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